今年以来，铜山区农机监理服务大厅以打造服务型机关窗口为宗旨，深入贯彻开展“转作风、提效能、促发展”活动，以“微笑迎、规范行、业务精”为服务准则，积极采取便民、利民服务的有效措施，倾力打造为民服务满意窗口，赢得了上级业务部门的充分肯定和社会各界的广泛好评。
一是工作态度上追求亲和。农机监理业务窗口是区农机局联系“三农”最紧密，服务群众最直接的窗口，其服务态度、作风都影响着农民群众对农机监理部门的评价和信任，因此，要求农机监理业务窗口的工作人员在服务态度上亲和，做到热情接待，周到服务，微笑服务，贴心服务，对群众遇到的问题反复耐心的帮助解答，让群众感受到家的温暖，亲人的呵护，从而赢得农机监理部门在农民群众心目中的地位。
二是工作质量上追求卓越。农机监理业务窗口实行窗口服务承诺制，窗口5名工作人员挂牌上岗，将姓名、职务、职责等进行公开，设立模范标兵示范岗，制作标志在办公地点醒目位置摆放。全面实行“一站式”服务，不断完善任务落实、限时办结、督查点评、规范管理、责任追究等制度。建立健全服务监督体系，日常监督、定期监督、组织监督、社会监督，形成立体、多维监管体系，力争在服务质量上追求卓越。
三是工作方式上追求创新。民之所优，我之所思；民之所思，我之所行。为切实让群众感受到农机监理业务窗口的服务最公开、最公正、最有效，定期组织农机监理人员深入乡村、农机户家中、田间地头，进村“送检下乡、便民服务”，了解群众的真实想法和服务需求，进一步增强为民服务的针对性、时效性。
四是工作效率上追求高效。农机监理部门继续推行一系列便民政策，健全“岗位责任、一次性告知、首问负责、限时办结”等制度。进一步简化办事程序，缩短审批办理时间，提交办事效率，规范工作程序，调高服务质量，为我区农机监理工作又好又快发展服务。
