邳州农机局加强行风建设提高服务效能

作者:赵艳红 本站发布时间:2017年10月27日

  邳州市农机局高度重视农机政风行风建设,转变职能、强化服务、规范各项农机行政行为,内强素质、外树形象,牢固树立“敬业为农、优质服务、文明执法、廉洁高效”的行业新风,采取措施有力的促进了农机系统作风的转变,着力提高广大干部职工的思想道德素养,努力塑造让人民满意的行业形象。

  一是强化监督,广泛征求意见。全市农机系统多形式、全方位广泛接受监督。在农机行政许可中抓好政务公开,通过网站和政务公开栏等多种方式,全面公开管理事项、执法依据和办事程序,向社会做出服务态度、工作质量、办理时限等方面的承诺,自觉接受社会监督。积极处理公开电话群众反映的各类问题,坚持“谁承办、谁签字、谁负责”的工作措施,明确分工、责任到人、一办到底、限时办结,哪个环节出了问题,就追究哪个环节责任人的责任。

  二是农机安全监管中抓好规范执法。正确行使法律法规赋予的职权,围绕提高农机“三率”水平和确保安全生产,严格执法主体、执法范围和执法程序,规范执法行为,该管的一定要管实管好,做到管理到位不失位,不该管的绝不涉足,防止越位乱作为。对超范围和跨区域办理农机牌证以及超权限查车、罚款等违规行为,要严肃查处决不姑息。在行政处罚上,要坚持教育为主、处罚为辅,通过执法向机手提供周到细致的服务,杜绝粗暴执法、简单管理和以罚代管行为。制定农机安全监管行政处罚裁量标准,努力做到宽严适度、标准一致、处罚公正。

  三是规范服务,打造文明示范窗口。不断深化文明监理示范窗口创建活动,提高窗口人员业务素质和服务水平,严格规范各项业务办理,杜绝错办业务问题的发生,实现工作“零差错”。倡导文明用语和微笑服务、零距离服务,切实纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。对服务对象刁难卡要、乱收费的,一经查实严肃处理。设立举报电话举报信箱,对投诉事件,实行专人负责,及时受理,做到有诉必查,有查必果,确实加强农机监理人员的政风行风建设。

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