沛县:开展百姓办事“零障碍”全年实现“零投诉”

作者:陈宝林 本站发布时间:2017年01月18日

  近年来,沛县农机局狠抓自身建设,多措并举,不断优化发展环境,提高行政效能和“三农”服务水平,赢得了广大群众的一致好评,实现全年农机“零投诉”。 

  一是加强自身建设提高综合素质。全局各单位定期组织工作人员学习,集中开展业务培训,主要学习和农机行业有关的法律、法规、文件、制度等知识,通过学习提高了全体窗口工作人员的综合素质,熟练掌握岗位工作业务,增强了服务农机手的本领。 

  二是完善制度建设规范办事程序。积极推行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等相关制度,并将岗位职责、收费项目和标准、办事制度、办事程序、举报电话公布上墙,提高群众监督,进一步规范各项规章制度,树立农机窗口的良好外部形象。 

  三是开展廉政教育建设清廉农机。切实增强服务农民群众的责任意识,在工作中做到“严格、文明、公正、廉洁、高效”,坚持杜绝“吃、拿、卡、要”、门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿拖皮等现象,做到文明礼貌、热情迎接、认真负责、公正廉洁。为更好的服务广大农机手,树立农机部门在群众心中的良好形象,工作人员在遵守审批工作基本规定的前提下,按照提质、提速、提效的服务要求,实现窗口工作程序少、流转快、时间短、服务优的工作目标,真正为广大农机手送上最贴心的服务。 

新闻来源地址:江苏农机网