近日,扬州市农机安全监理所制定了《扬州市农机安全监理主要业务办事须知》,对窗口服务机制进行了规范和优化。
随着市农机安全监理所办公地址向市区搬迁,政务中心农机窗口受理业务、监理所做好外勤保障工作的格局基本形成。在这一格局中,政务中心农机窗口承担了初始受理和行政许可核发证件的职能,监理所利用其机动能力强、专业技术人员多的优势,为政务中心农机窗口承担了下乡检验、考试、上门服务的全部外勤工作,既符合市委市政府关于政务中心“三集中三到位”的政务服务要求,又在遵守农机监理业务规范的前提下方便了群众,两者相辅相成、相互监督配合,并建立了与之配套的内部规章制度和对外宣传引导机制,避免了内部办公推诿拖延的问题,将办理业务的流程、必要件手续和注意事项向社会公开,全面提升了农机监理为民服务水平。